El presente volumen está dedicado al estudio de las organizaciones e instituciones. Se exploran sus similitudes, sus diferencias y la estrecha relación que existe entre ellas. Se examina la naturaleza de una organización, los elementos esenciales que las conforman y la forma en que operan. Igualmente se analiza el concepto de institución y se explican distintas interpretaciones que las ciencias sociales han producido sobre el tema. Finalmente, se muestra la importancia que ambos conceptos tienen para el buen ejercicio de la gestión gubernamental y la producción de políticas públicas.

¿Por qué es importante preparar una institución u organización para enfrentar una crisis? A principios de los años ochenta, los líderes de gobiernos y grandes organizaciones se plantearon la mejor forma de estar preparados en caso de crisis a raíz de algunos accidentes industriales de gran visibilidad mundial. Especialistas en alta dirección, administración, comunicación y relaciones públicas abordaron el tema desde sus especialidades respectivas, dando lugar a lo que, posteriormente, se consolidó como una nueva disciplina de estudio: la gestión de crisis.